各位考生：
为了更好的服务广大考生，针对证书更换（补办）工作做出如下安排：
一、受理对象
在湖北省内参加过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的合格人员，下发证书有丢失、损坏，信息有误（不含身份证号信息修改）的情况。请考生按照自身实际情况进行申报办理。
二、受理时间
（一）业务受理时间：一般为每年的 4月 / 11月，若有变动湖北软考网会提前发布最新通知，请需要办理的考生提前准备好相关材料，在材料接收时间范围内按要求进行提交。
（二）接收材料时间：一般为每年的 3月10日-30日 / 10月10日-30日。
三、申请人提交材料相关要求及说明
1.更换（补办）材料须提供电子版与纸质版。电子版通过邮箱提交，纸质版可通过邮寄或现场提交，申请表必须由本人签字。
2.更换（补办）提交纸质材料和电子档材料必须在规定时间内提交或邮寄缺一不可，材料信息不完整或手续不全的一律不受理。
3.申报材料必须真实、有效，如发现利用补办资格证书，弄虚作假，骗取资格证书等严重违纪违规行为的，一律按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第31号）相关条款进行处理。
4.补办、更换的新证书到达后，我办暂定通过材料提交邮箱通知考生领证，具体细节以邮件内容为准。
（一）证书补办（丢失或损坏）
1.纸质材料：
（1）填写《全国计算机技术与软件专业人员资格证书换发（补办）个人申请表》（申请表填表说明见附件一）（下载申请表见附件二）。
（2）申请人本人身份证正反面复印件（纸质档）。
（3）纸质材料（申请表、身份证正反面复印件）邮寄我办或现场提交。
（4）纸质材料邮寄地址：湖北省武汉市徐东大街338号纺织大厦3楼省中小企业服务中心302室。联系人：湖北省软考办。 电话：（027）88874377。
2. 电子材料：
（1）《全国计算机技术与软件专业人员资格证书换发（补办）个人申请表》按要求填写完毕并由本人签字的电子档（照片或扫描件）。
（2）身份证原件正面和反面电子档（照片或扫描件）。
（3）手持身份证照片。
（4）通过《附件三：照片验证工具》验证通过的本人白底登记照，以身份证号命名。
（5）电子档材料（申请表、身份证正面和反面电子档、手持身份证照片、本人登记照电子档照片）打包成一个文件，文件名称与邮件主题为：补证+姓名+身份证号+手机号发送至邮箱。
（二）证书更换（信息有误）
1. 纸质材料：
（1）填写《全国计算机技术与软件专业人员资格证书换发（补办）个人申请表》（申请表填表说明见附件一）（下载申请表见附件二）。
（2）申请人本人身份证正反面复印件（纸质档）。
（3）提交原始证书及复印件一份。
（4）纸质材料（申请表、身份证正反复印件、原始证书、原证书复印件）邮寄我办或现场提交。
（5）纸质材料邮寄地址：湖北省武汉市徐东大街338号纺织大厦3楼省中小企业服务中心302室。联系人：湖北省软考办。 电话：（027）88874377。
2.电子材料：
（1）《全国计算机技术与软件专业人员资格证书换发（补办）个人申请表》按要求填写完毕并由本人签字的电子档（照片或扫描件）。
（2）身份证原件正面和反面电子档（照片或扫描件）。
（3）手持身份证照片。
（4）通过《附件三：照片验证工具》验证通过的本人白底登记照，以身份证号命名。
（5）原始证书电子档（照片）。
（6）电子档材料（申请表、身份证原件正面和反面照片、手持身份证照片、本人登记照电子档照片、原证书照片）打包成一个文件，文件名称与邮件主题为：换证+姓名+身份证号+手机号发送至邮箱。
四、联系方式
电话：027-88874377
邮箱：hbrk2021@163.com
网址：www.hbsoft.net
工作时间：周一至周五（法定工作日）
上午9：00-12:00，下午14:30-17:00
办公地址：湖北省武汉市武昌区水果湖街街道徐东大街338号纺织大厦3楼302室。
湖北省计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室
2024年10月10日