各位考生：

当前，湖北省武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍然处于常态化防控状态，为最大程度减少疫情防控期间人员聚集情况，方便考生领取纸质版考试合格证书，为广大考生提供“无接触式”办证服务，经研究决定，采取考生网上申领，快递配送方式办理合格证书补领工作。

一、证书申领时间

2020年6月28日-7月17日（周一至周五）

二、证书申领方式

1、考生按要求提前准备如下材料：

（1）考生本人手填《证书邮寄承诺书》并签名，扫描或拍照，制成电子版图片；

（2）考生本人手持身份证清晰电子照片；

（3）考生填写电子版《邮寄信息表》Word文档；

【友情提示：以上三项缺一不予受理】

2、考生将《证书邮寄承诺书》、本人手持身份证照片、《邮寄信息表》等上述准备的三项材料以附件形式，发送邮件至 ruankaomail.hbsoft.net 的邮箱中，邮件标题需包含【证书补领】四个汉字，邮件标题格式为“【证书补领】XXXX年+上半年（下半年）+考试科目+考生姓名”。

3、软考办将审核考生提交的申领信息，如未能按要求提供上述三项材料将不予受理。

三、快递配送

1、 考生一般可在网上申请通过受理三天后，通过预留手机号码查询证书寄递物流信息；如遇周末及节假日，快递文件发出时限相应延长。快递文件（含1个合格证书及1张已盖章的合格登记表）。

2、本次网上预约申领将默认使用顺丰快递到付服务，快递费用（到付）由考生自行承担。费用标准以顺丰速运官网公布信息为准。考生收到快递文件后需向顺丰快递支付快递费用。收件人姓名只可以是考生本人姓名。顺丰快递无法递送的地区将无法成功收到快递文件，请在预约前向顺丰快递公司进行查询确认。若因考生自身原因导致快件无法签收，所产生的往返邮费将由考生自行承担。

附件（鼠标右键点击可选择下载）： 《证书邮寄承诺书》、《邮寄信息表》

湖北省计算机软件考试办公室 

2020年6月17日